Điều khoản Sử dụng 123win64

Khi bạn mở tài khoản tại 123win64, bạn có quyền truy cập vào toàn bộ nền tảng từ Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh hoặc bất kỳ tỉnh nào ở Việt Nam (nơi pháp luật cho phép). Bạn có quyền nạp, rút tiền, chơi các trò chơi và yêu cầu thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Bạn cũng có

quyền khiếu nại nếu phát hiện lỗi thanh toán hoặc hoạt động lạ. Tuy nhiên, bạn phải chấp hành quy tắc: không sử dụng tài khoản của người khác, không gian lận, không sử dụng bot hoặc phần mềm không phép. Bất kỳ vi phạm nào có thể dẫn đến phong tỏa vĩnh viễn.

Mỗi khi bạn nạp tiền vào 123win64 bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, hệ thống của chúng tôi sẽ xác minh số điện thoại, số tài khoản ví và thông tin liên kết. Tiền thường về tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút tùy phương thức. Khi rút tiền, bạn phải yêu cầu qua ứng dụng hoặc trang

web; chúng tôi sẽ xác minh ví của bạn trước khi chuyển. Rút tiền phải về cùng ví mà bạn đã nạp từ (ví dụ: nạp từ MoMo phải rút về MoMo). Nếu rút tiền bị từ chối, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra trạng thái ví hoặc giới hạn rút hàng ngày.

Nếu bạn phát hiện giao dịch bị mất, tiền bị chuyển sai hoặc tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay. Bạn có 30 ngày kể từ ngày giao dịch để khiếu nại. Gửi khiếu nại qua biểu mẫu trong tài khoản (Cài đặt > Khiếu nại) hoặc email hỗ trợ với chi tiết: ngày giao dịch, số tiền,

phương thức thanh toán và mô tả sai sót. Đội tuân thủ sẽ điều tra với ví, nhà cung cấp thanh toán và kiểm tra nhật ký tài khoản trong vòng 48 giờ. Kết quả khiếu nại sẽ được gửi qua email và hiển thị trong lịch sử tài khoản.

Bạn có quyền đóng tài khoản 123win64 bất cứ lúc nào. Trước khi đóng, hãy chắc chắn bạn đã rút hết tiền. Vào Cài đặt > Tài khoản > Đóng Tài khoản, điền lý do và xác nhận. Tài khoản sẽ bị khóa ngay. Nếu muốn tạm dừng trong thời gian nhất định (7 ngày, 30 ngày, 3 tháng), chọn Tạm Dừng

thay vì Đóng Vĩnh Viễn. Bạn vẫn có thể xem lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại những sai sót trong quá trình tạm dừng. Để xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ; chúng tôi sẽ giữ lại lịch sử giao dịch theo pháp luật.